Επιστροφες προιοντων

Επιστροφές προϊόντων

Η ομάδα του ThinkSports.gr θέλοντας να μείνετε 100% ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας, είναι κοντά σας καθημερινά από τις 10:00 το πρωί μέχρι τις 20:00 το βράδυ και Σάββατο από τις 10:00 έως τις 15:00 το μεσημέρι για να σας απαντήσουμε σε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.

 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

• Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα (πχ. απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο ή τυχόν προωθητικό υλικό του προϊόντος κ.α.)
• Πριν γίνει οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν περάσει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης σας. Παρακαλείσθε να λάβετε υπόψιν τους “Όρους και προύποθέσεις” που αναγράφονται παρακάτω.

• Επιστροφή με κατεστραμμένη αρχική συσκευασία λόγω αμέλειας του πελάτη/αποστολέα ή αυτοκόλλητη ταινία στο κουτί ή και σημειώσεις με στυλό/μαρκαδόρο, δεν θα γίνεται αποδεκτή!

Όροι και προϋποθέσεις για τις αλλαγές ή επιστροφές προϊόντων

Μέχρι να βεβαιωθείτε ότι θα κρατήσετε κάποιο προϊόν, σας προτείνουμε να:

·   Δοκιμάζετε τα παπούτσια σε εσωτερικό χώρο ώστε να μην φθαρούν.

·   Μην αφαιρείτε τα ταμπελάκια από τα προϊόντα. Προσέξετε ώστε να μην προκληθεί καμία φθορά στις συσκευασίες των υποδημάτων και τυχόν περιεχομένων τους (π.χ. υφασμάτινο σακουλάκι, κορδόνια, πάτοι, πιστοποιητικά κ.α.), καθώς αποτελούν μέρος του προϊόντος και είναι απαραίτητο να περιλαμβάνονται στην επιστροφή.

   ·   Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται τα εξής προϊόντα: (Εσώρουχα, μαγιό - κάτω μέρος και κάλτσες)

*Όσα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δε θα γίνονται δεκτά και θα αποστέλλονται πίσω στον πελάτη με δικά του έξοδα.

Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για περισσότερες διευκρινήσεις στο 210 2484509

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

·    Καλείτε τα ELTA COURIER στο 11120 και μας στέλνετε το δέμα στην παρακάτω διεύθυνση με χρέωση παραλήπτη. *(Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, τα έξοδα επιβαρύνουν εσάς)

·     Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε η συσκευασία να είναι προστατευμένη κατά την αποστολή.

·     Αποστολή προς: Think4Sports Μ.ΙΚΕ,  Λεωφόρος Φυλής 148, Άνω Λιόσια Αττικής, τκ. 133 41, Τηλέφωνο: 210 2484509

·      Όταν παραλάβουμε το προϊόν και εγκριθεί η αλλαγή σας, θα σας αποσταλεί ένας “Κωδικός κουπονιού” στο e-mail σας ή με SMS στο κινητό σας με την αντίστοιχη αξία του προϊόντος που επιστρέψατε.

·       Μόλις παραλάβετε το κουπόνι θα ξεκινήσετε μία νέα παραγγελία και στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας θα εισάγετε τον κωδικό κουπονιού στο ανάλογο πεδίο ώστε να γίνει άμεσα η αφαίρεση του ποσού από το σύνολο.

·       Στην περίπτωση που θέλετε να κάνετε την αλλαγή τηλεφωνικά, θα μας αναφέρετε τον κωδικό κουπονιού προφορικά.

* Το ποσό που θα σας επιστραφεί στο κουπόνι είναι η αξία του προϊόντος ή των προϊόντων στην τιμή αγοράς. Το κόστος αλλαγής είναι δωρεάν και το μόνο που πληρώνετε είναι τα έξοδα αποστολής 5,00€ της νέας παραγγελίας.
Στην περίπτωση που η νέα παραγγελία σας είναι αξίας άνω των 60€, τότε θα σας σταλεί και πάλι ΔΩΡΕΑΝ.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

 ·   Καλείτε τα ELTA COURIER στο 11120 και μας στέλνετε το δέμα στην παρακάτω διεύθυνση με χρέωση παραλήπτη. *(Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, τα έξοδα επιβαρύνουν εσάς)

·   Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε η συσκευασία να είναι προστατευμένη κατά την αποστολή.

·    Αποστολή προς: Think4Sports Μ.ΙΚΕ,  Λεωφόρος Φυλής 148, Άνω Λιόσια Αττικής, τκ. 133 41, Τηλέφωνο: 210 2484509

·    Όταν παραλάβουμε το προϊόν και εγκριθεί η αλλαγή σας, η επιστροφή χρημάτων δύναται να ολοκληρωθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Η επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για ηλεκτρονικές αγορές εκτός καταστήματος (τηλεφωνικά, ταχυδρομική παραγγελία, ηλεκτρονική παραγγελία). Σε άλλη περίπτωση, ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων βάσει της νομοθεσίας της Ε.Ε. εκτός αν είναι ελαττωματικό προϊόν. (Οδηγία 2011/83/ΕΕ πηγή europa.eu)

·    Αν η πληρωμή έγινε μέσω Pay Pal ή με Πιστωτική Κάρτα τότε η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αντίστοιχα. Εάν έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, παρακαλούμε συμπληρώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στα αντίστοιχα πεδία ώστε να γίνει η επιστροφή άμεσα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

  ·  Τα έξοδα της επιστροφής των προϊόντων είναι 5,00€ και αφαιρούνται από το συνολικό ποσό της επιστροφής χρημάτων(αξία των προϊόντων).